“辽叶e云”3.3.1升级注意事项

辽叶e云3.3.1升级注意事项

关于杀毒软件

升级前务必先关闭所有杀毒/安全软件，如360安全卫士、腾讯安全管家、金山毒霸、360杀毒等，或者将辽叶e云加到杀毒软件的白名单中，如下图

升级后如果打不开软件，提示“零售终端启动程序.bat不是有效的WIN32应用程序”，就是因为杀毒软件的阻止。

可打开辽叶e云安装文件夹，找到此快捷方式，将其复制到桌面并启动即可；如果还不能启动，则直接在安装文件夹内，找到start_client，并双击运行

无法升级的解决

办法一

存在部分零售户无法升级的现象，请将该文件替换到辽叶e云的实际安装文件夹或默认的D:Liaoyeeyun文件夹中，如果零售户不会进行该操作，客户经理可以在下次拜访时进行该操作。（没有必要马上升级到最新版本）

办法二

在关闭辽叶e云之前，退出本店账号的登录，路径为：后台管理-设置-系统设置-当前登录-退出登录，然后再关闭软件，重新启动软件，稍等一会进入登录页面，完成登录就能升级到3.3.1

关于密码问题

升级后，需要重新输入密码，因为全省统一更换过密码，请确保零售户记住最新密码。如果忘记，请客户经理在移动拜访中修改密码，如果报账户锁定，请等待30分钟自动解锁，或者联系市场部在一体化平台解锁。

关于聚合收款提醒

升级后，建议客户进入后台管理-设置-业务设置，将收款超时时长设置为5秒或以上

关于安装包

可以在电商网址下载最新版进行安装，但是请注意新安装的软件本地没有之前的销售单（如果有订单未上传，那这一部分订单数据将丢失，会对考核有所影响）
（同时副屏的冉冉指数也没有数据，如果该户涉及到领导走访路线，不建议进行此操作）