常见问题

13. 常见问题

13.1. 登录密码错误或忘记密码了？

答：登录密码为零售户电商网站、移动订烟的登录密码，若忘记密码，零售户可在电商网站自行修改或重置密码（或联系客户经理重置密码）；

13.2. 登录时提示账号已被锁？

答：多次输入错误密码导致账号被锁，等待半小时后即可解锁，切记等待的半小时内不能做任何操作；

13.3. 电脑可以正常上网，但登录时提示“账号本地不存在，无法本地校验”？

答：关掉重新打开试下，如果还不行建议使用360断网急救箱修复一下。