卷烟入库相关问题

9. 卷烟入库相关问题

9.1. 卷烟已经到货，但在卷烟入库里面查不到订单？

答：首先确认下电商网站是否有该订单，且状态是待确认收货；如果电商网站上状态不是待确认收货则无法查看到订单，如果电商是带确认收货系统还是查不到该订单，请及时联系浩鲸工程师解决。

9.2. 什么时候需要做手动的“确认收货”操作？

答：系统48小时后会自动确认收货，建议到货后手动确认收货：卷烟入库->一键入库，防止影响卷烟正常销售（卷烟没库存后不允许负库存销售）。

9.3. 卷烟入库确认收货后为什么库存没马上增加？

答：确认收货后，系统数据同步会有30秒-1分钟的延迟，如果过了1分钟发现库存还是没有增加，可以手动同步库存：后台管理->设置->系统设置->系统状态，找到库存点【同步】，可以手动同步库存。