销售单据相关问题

5. 销售单据相关问题

5.1. 收银收款成功之后，销售单据里面没有该订单？

答：网络延迟问题，重新点查询即可。

5.2. 商品怎么退货？

答：选择需要退货的订单，然后点击右下角的【原单退款】。

5.3. 关于异常订单处理问题？

答：收银时聚合支付超时时，会在销售单据->异常订单里生成异常记录，此时是不生成销售流水的。如果顾客已经扣款成功，那么在异常订单里找到这个记录，点一下“查询”按钮，就会生成一条成功的交易流水。如果顾客扣款未成功，那么需要顾客重新支付。