商品销售相关问题

4. 商品销售相关问题

4.1. 收银台卷烟价格包销售价修改价格后不会变？

答：要与经管平台系统该卷烟允许销售价格范围对比，零售价是否不在允许的价格区间内。

4.2. 收银台键盘快捷键按了没反应？

答：先检查键盘按键是否正常，然后重启软件，如果还不行有可能是与其他软件热键冲突导致（如果是热键冲突建议关闭其他软件）。

4.3. 收银扫描非烟提示“无此商品”，然后非烟商品管理里新增商品提示“商品已存在”？

答：这种情况由于个别零售户非烟商品过多，导致同步不完全问题，遇到这类问题先等几秒钟然后再进行操作，如果还不行则去后台管理->设置->系统设置->系统状态，找到非烟商品点【同步】，可以手动同步库存

4.4. 聚合支付后会有语音播报结果吗？

答：可以再后台自行设置，后台管理->设置->业务设置：找到【收款语音播报】，选择“播报”。

4.5. 收银台可以快速新增商品吗？

答：可以，需要在后台管理->设置->业务设置：找到【新商品扫码维护提醒】，选择“维护提醒”。

4.6. 收银扫描任何商品都提示无此商品？

答：先手动输入条码进行搜索，如果如果能查出商品，则切换下输入法再试下，如果切换完输入法还不行，则大概率是扫描设备的问题，需更换扫描设备。

4.7. 收银台的可用库存和客户库存对不上？

答：网络延迟问题，导致数据没同步，等几秒即可。

4.8. 商品有库存，销售时提示库存不足无法销售？

答：网络延迟，库存正在同步中，等库存同步完成就可以正常销售了；也可以手动同步库存：后台管理->设置->系统设置->系统状态，找到库存点【同步】，可以手动同步库存。