账号登录相关问题

3. 账号登录相关问题

3.1. 登录时提示“没有使用当前终端的权限”？

答：客户经理登录营销平台，市场管理->终端零售授权，对零售户进行终端授权（注意：授权的产品为：Windows版零售终端)；

3.2. 登录密码错误或忘记密码了？

答：登录密码为零售户电商网站、移动订烟的登录密码，若忘记密码，零售户可在电商网站或移动订烟自行修改或重置密码（客户经理也可在经管平台->客户密码重置与解锁，帮零售户重置密码）；

3.3. 登录时提示账号已被锁？

答：多次输入错误密码导致账号被锁，客户经理在经管平台->客户密码重置与解锁，帮零售户解锁；

3.4. 电脑可以正常上网，但登录时提示“账号本地不存在，无法本地校验”？

答：关掉重新打开试下，如果还不行建议使用360断网急救箱修复一下（最后的附件里面有）。

3.5. 页面白屏/页面布局不正常/登录时报login之类/报重新查询的错误

答：在电商网站下载最新安装包，在安装之前，删掉本地的文件夹。