处理指南

11. 商品管理相关问题 11.1. 发现库存与实际有出入时，怎么同步库存？ 答：后台管理->设置-&g…

1. 基础问题 1.1 零售终端Windows版和安卓版可以同时用吗？ 答：理论上是可以一起用，但是会导致两个…

6. 卷烟盘点相关问题 6.1. 可以批量盘点卷烟吗？ 答：可以，先下载Excel模板，然后填写对应的库存，最…

7. 非烟盘点相关问题 7.1. 可以批量盘点非烟吗？ 答：可以的，先下载Excel模板，然后填写对应的库存，…

8. 终端订烟相关问题 8.1. 为什么在辽叶e云的卷烟订货功能订不了货？ 答：第一步确认已经授权卷烟订货（如…

14. 经管后台相关问题 14.1. 经管后台经销存报表生成监控里面，查不到客户？ 答：没有点库存初始化（初期…

10. 非烟入库相关问题 10.1. 可以批量入库非烟商品吗？ 答：可以，先下载模板，然后按模板填写相关信息，…

13. 后台管理相关问题 13.1. 怎么查看卷烟/非烟的总库存？ 答：后台管理->销售台账，可以看到卷…

12. 收款统计相关问题 12.1. 收款统计没有统计之前的销售数据？ 答：收款统计是统计该账号登录至退出登录…

9. 卷烟入库相关问题 9.1. 卷烟已经到货，但在卷烟入库里面查不到订单？ 答：首先确认下电商网站是否有该订…

5. 销售单据相关问题 5.1. 收银收款成功之后，销售单据里面没有该订单？ 答：网络延迟问题，重新点查询即可…

4. 商品销售相关问题 4.1. 收银台卷烟价格包销售价修改价格后不会变？ 答：要与经管平台系统该卷烟允许销售…

3. 账号登录相关问题 3.1. 登录时提示“没有使用当前终端的权限”？ 答：客户经理登录营销平台，市场管理-…

2.软件安装问题 2.1 安装文件解压失败？ 答：安装文件没有下载完整，重新下载即可。 2.2 安装文件打开零…